Вопрос-ответ
ответы на часто задаваемые вопросы
Какие типы турникетов предлагает ваша компания?
Какова максимальная скорость прохождения через ваши турникеты?
Пропускная способность в режиме однократного прохода составляет 30 чел./мин, в режиме свободного прохода – 60 чел./мин.
Можно ли интегрировать системы оплаты ваших турникетов?
В турникеты можно установить любые типы проходных систем, их функционал будет зависеть от встраиваемого контроллера СКУД. Мы производим турникеты со встроенными контроллерами трёх производителей: 3V, Sigur и Rubezh Strazh, также присутствует возможность расключить турникет на контроллер СКУД любого производителя.
Можно ли установить ваше оборудование на улице?
Турникеты серии УХЛ 2.1 имеют возможность работать при пониженных температурах: встроен обогрев для работы при температуре до -30°С под навесом.
Какова энергоэффективность ваших турникетов?
Ввиду особенностей принципа работы механизма турникеты 3V выделяются минимальным энергопотреблением, максимально потребляемый ток турникетов-триподов составляет 1.9А.
Каким образом реализуется масштабирование системы контроля доступа 3V с использованием ваших турникетов?
СКУД 3V масштабируется путём либо добавления новых турникетов с сетевым контроллером КДЕ IP7000, либо с помощью добавления к существующим сетевым контроллерам турникетов с контроллерами, подключаемых по интерфейсу RS485 (к одному контроллеру КДЕ IP7000 возможно подключить до 8 устройств по RS485). За добавление устройств в ПО СКУД 3V оплата не взымается.
Могут ли ваши турникеты c контроллерами 3V работать в автономном режиме при потере связи с центральным сервером?
Предоставляются ли обновления программного обеспечения для вашего оборудования?
Мы регулярно выпускаем обновления программного обеспечения СКУД 3V, включающие в себя улучшения функциональности, исправления ошибок и обновления безопасности. Они находятся в свободном доступе по ссылке на сайте.
Каким образом происходит интеграция вашего оборудования с системами безопасности, такими как системы пожарной сигнализации или системы оповещения о чрезвычайных ситуациях?
Наши турникеты могут быть интегрированы с системами безопасности для автоматического открытия в случае срабатывания сигнала пожарной сигнализации или других чрезвычайных ситуаций. Для этого используется нормально замкнутый контакт из системы пожарной сигнализации, подключаемый к контактам FIRE и GND на плате управления турникета. При размыкании контакта на этих клеммах в турникетах серии Model A и Model R(a) планки автоматически опустятся, турникеты других серий перейдут в разблокированный режим.
Предоставляете ли вы гарантию на ваши турникеты?
Как осуществляется техническая поддержка и обслуживание турникетов?
Техническая поддержка осуществляется по телефону, через электронную почту или мессенджеры, всю контактную информацию можно найти на нашем сайте.
Механизм турникета разработан таким образом, чтобы все элементы являлись модульными и обеспечивали простоту диагностики неисправностей и замены деталей. В гарантийных случаях все запчасти и их доставка предоставляются бесплатно.